Nopeus ratkaisee – miten suomalaiset suosivat yhä nopeampia digipalveluja

Digitaalisuus on mullistanut maailmaa – myös Suomea – merkittävästi. Enää ei suinkaan ostella pelkkiä vaatteita verkosta, vaan lähes kaikki mahdolliset elämän osa-alueet on tavalla tai toisella digitalisoitu.

Ruokaa tilataan sovelluksilla, elokuvat löytyvät teattereiden sijaan suoratoistopalveluista, maksut hoituvat reaaliajassa puhelimella ja viestit kulkevat sovellusten kautta sekunneissa vaikka toiselle puolelle maailmaa. Zimpler kasinot taas tarjoavat rahapelaamista fyysisten kivijalkakasinoiden sijaan verkossa, eli myös uhkapelaaminen on viety verkkoon.

Nykypäivän nopeasti kehittyvässä maailmassa digipalveluilta odotetaan mukavuuden ja käyttäjäystävällisyyden lisäksi turvallisuutta ja erityisesti nopeutta. Odottaminen ei ole enää tätä päivää vaan kaiken pitää tapahtua heti. Miksi näin on? Tässä jutussa paneudumme asiaan laaja-alaisesti, joten jatka lukemista, jos aihe kiinnostaa.

Miksi nopeuden rooli on noussut niin isoksi digipalveluissa?

Nopeuden merkitys digipalveluissa ei ole pelkkää sattumaa. Teknologian ansiosta käyttökokemukset ovat toinen toistaan sujuvampia ja helpompia, ja ihmiset ovat alkaneet tottua siihen, että kaikki on saatavilla ”nyt heti” eikä vaikka päivän tai viikon päästä.

Teknologian kehittymisen johdosta välittömyydestä on siis tullut ikään kuin oletusarvo. Tilannetta vahvistaa entisestään mobiililaitteet ja niiden käytön kasvu. Taskussa helposti saatavilla olevalla, nopealla ja tehokkaalla älypuhelimella hoidetaan tänä päivänä kaikki arjen askareet ja muutkin asiat helposti, eikä 5G-yhteyksillä ja muilla edistyksellisillä ominaisuuksilla varustetuilla laitteilla tämän odotetaan tapahtuvan myös nopeasti.

Teknologialla on siis pitkälti näppinsä pelissä siinä, miksi nopeudesta on tullut niin tärkeä osa kaikkea. Syitä on toki muitakin, ja niistä kuulet lisää seuraavaksi.

4 syytä nopeiden digipalveluiden suosimiselle

Tässä muutamia syitä, miksi suomalaiset suosivat yhä nopeampia ja nopeampia digipalveluja:

  • Hektinen arki: Nykypäivän maailmassa kiire on arkipäivää, eikä ylimääräiselle odottelulle ole aikaa. Mitä nopeammin ja helpommin asiat saa tehtyä, sen parempi.
  • Olematon keskittymiskyky: Älypuhelinten, TikTok-videoiden ja muun nopeatempoisen ja helposti kulutettavan sisällön ansiosta ihmisen keskittymiskyky on tänä päivänä olematon. Tutkimusten mukaan jo vuonna 2012 ihmisen keskimääräinen keskittymiskyky oli enää kahdeksan sekuntia, mikä on sekunnin vähemmän kuin kultakalalla.
  • Tehokkuuden maksimoiminen: Nykymaailmassa yhä lyhyemmässä ajassa pitää saada yhä enemmän aikaa, ja tästä syystä nopeat digipalvelut keräävät kiitosta. Miksi käyttää monta tuntia yhden asian hoitamiseen, jos saman asian pystyy tekemään toisella tavalla minuuteissa?
  • Tunne laadusta ja luotettavuudesta: Nopeudella on iso merkitys psykologiseen kokemukseen. Kun jokin palvelu toimii sulavasti ja jouhevasti, ihminen olettaa sen olevan automaattisesti normaalia luotettavampi ja laadukkaampi. Hitaat palvelut taas aiheuttavat epävarmuutta ja turhautumista, eikä sellaisia haluta käyttää toistamiseen.

Esimerkkejä nykypäivän nopeista digipalveluista

Nopeus ei ole enää pelkkä tekninen ominaisuus – se on kriittinen osa käyttökokemusta. Siksi siihen on panostettu lukuisilla eri osa-alueilla aina maksamisesta ruokapuoleen, viestintään, viihteeseen ja tavaroiden toimituksiin.

Alla on muutamia esimerkkejä nykypäivän vauhdikkaista palveluista.

Salamannopeat viestit

Ennen perinteisiä tekstiviestejä läheteltiin tiettyjen merkkimäärien puitteissa, eivätkä ne saapuneet erityisen nopeasti perille. Nykyään puhelimet ovat täynnä palveluja ja sovelluksia, joiden kautta rajattoman pitkät viestit ja ääniviestit kulkevat perille sekunnin murto-osassa

Hyviä esimerkkejä tällaisista ovat:

  • Telegram
  • WhatsApp
  • Signal
  • Snapchat

Viestien lisäksi myös kuvia ja videoita voi lähettää vauhdilla eteenpäin, mikä on suorastaan ihmeellistä, kun vertaa tilannetta vain muutama vuosikymmen taaksepäin.

Suoratoistopalvelut ja välitön viihde

Aiemmin omaa sarjaa saattoi katsoi televisiosta tuskallisen hidasta vauhtia, kun uusi jakso tuli vain kerran viikossa. Nykyään lempisarjan uuden kauden jaksot saa ahmittua yhdessä illassa, kun suoratoistopalvelut tarjoavat loputtomasti välitöntä viihdettä ilman viiveitä ja odottelua.

Tunnetuimpia tällaisista palveluista ovat:

  • Ruutu
  • Netflix
  • Disney+
  • HBO Max
  • Viaplay
  • SkyShowTime

Nämä palvelut eivät tarjoa ainoastaan lempisarjojasi vaan laatuviihdettä on muutenkin nopeammin ja helpommin saatavilla. Sinun ei tarvitse odotella edellisen ohjelman tai mainosten päättymistä vaan voit katsoa mitä, missä ja milloin haluat. Lisäksi palveluiden algoritmit pitävät huolen siitä, että löydät aina pikimmiten uutta katsottavaa.

Pikamaksaminen ja tunnistautuminen

Kaukana ollaan niistä ajoista, kun raha liikkui pelkästään hitailla tilisiirroilla ja korttimaksuilla. Tätä nykyä maailma on pullollaan maksupalveluja, joiden avulla raha liikkuu parilla klikkauksella tai kasvojentunnistuksella nopeimmillaan sekunneissa.

Tällaisia maksutapoja ovat esimerkiksi:

  • Pivo
  • MobilePay
  • Apple Pay / Google Pay
  • Trustly
  • Zimpler
  • Trumo

Maksamisen lisäksi vauhtia on tullut myös perinteiseen pankkisiirtoihin. Enää ei tarvitse odotella tilisiirtoa 1–2 päivää, sillä EU:n uuden pikamaksuasetuksen ansiosta raha liikkuu euromaiden ja eri pankkien välillä kymmenessä sekunnissa kellonajasta, sijainnista ja viikonpäivästä riippumatta.Vauhti on tullut maksamisen ohella myös verkkopankkiasiointiin. Enää sinun ei tarvitse kaivella esiin paperisia tunnuslukupapereita vaan kirjautuminen nettipankkiin tapahtuu tunnuslukusovelluksella tai Face ID:llä.

Ruokatoimitukset (ja myös muut) parissakymmenessä minuutissa

Osa ihmisistä asioi edelleen ruokakaupassa itse ja käy fyysisesti ravintolassa syömässä, mutta yhä useampi tilaa molemmat kotiin ruoankuljetuspalveluiden kautta. Miksi? Koska se on nopeampaa ja vaivattomampaa.

Enää ruokaa ei odotella tuntikaupalla vaan ruoan odotetaan saapuvan kotiin jopa alle 30 minuutissa. Tämä pätee sekä ruokaostoksiin että ravintolaruokiin. Tästä vauhdista käy kiittäminen kahta palvelua: Woltia ja Foodoraa.

Kyseisten palveluiden kautta saat ruoat ja nykyään myös muut päivittäistavarat helposti kotiovellesi. Ruokaa toimittavat nopeasti myös esimerkiksi itsestään kulkevat ruokarobotit. Wolt testaa myös ruokatilausten toimittamista drooneilla, mikä nopeuttaisi kuljetuksia entisestään, koska ruuhkasta tai muusta ei tarvitsisi enää murehtia.

Nykypäivän digimaailmassa piisaa nopeutta enemmän kuin laki sallii!